Registrierung
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FAQ

Es gibt keine dummen Fragen, sondern nur dumme Antworten.
Mietvorgang

Nach erfolgreicher Registrierung kannst Du ganz einfach über die App Dein gewünschtes Fahrzeug buchen. Dort findest Du auch alle Informationen zur Verfügbarkeit und Preise.

Falls Du ein Angebot mit Besonderheiten wünschst, kontaktiere uns gerne jederzeit per Email: info@stm-cars.de

Mietbedingungen:

  • Mindestalter (21 Jahre) erfüllen
  • Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis

Strom

Bei der Lieferung ist das Auto immer zu mindestens 80% geladen, damit du direkt losfahren kannst.

Laden kannst Du an allen öffentlichen Ladestationen in München mit unserer SWM-Karte. Im Ausland stehen Dir außerdem auch alle Tesla Ladestationen zur Verfügung.

Neuerdings ist bei allen Mieten der Strom inklusive. Das hat zum Vorteil, dass Du keine nachgelagerten Laderechnungen von uns erhältst und ohne viel Nachdenken überall laden kannst.

Blockiergebühren, sonstige Parkgebühren oder Strafen sind nicht in der Pauschale enthalten.

Unsere Teslas müssen nicht vollgeladen zurückgegeben werden.

Wie Du lädst, zeigen wir Dir bei der Übergabe.

Zudem kannst Du Dir hier ein Video von uns zum Supercharging beim Tesla ansehen:

https://www.youtube.com/watch?v=ck1MJzBXr0E&t=21s

Übergabe (Lieferung)

Wir wollen Dir die Miete so angenehm wie möglich machen, deshalb liefern wir unsere Autos im Münchener Stadtgebiet kostenfrei aus und holen diese auch wieder ab.

Alternativ kannst Du bei der Buchung eine Abholung angeben, solltest Du außerhalb von München wohnen. Diese findet in der Leopoldstraße 180 in 80804 München statt.

Für die Übergabe musst Du nur Führerschein, Ausweis und (falls die Zahlung noch aussteht) die EC- oder Kreditkarte mitbringen.

Bei jeder Übergabe gehen wir mit Dir sorgfältig alle bestehenden Schäden durch. Diese sind auch in der App aufgeführt.

Versicherung und Kaution

Alle unsere Fahrzeuge sind Vollkasko versichert und als Mietwagen zugelassen.

Selbstbehalt:

  • Model 3: 1000 Euro
  • Model Y: 1000 Euro

Um den Selbstbehalt auf 0 Euro zu reduzieren, empfehlen wir Dir gerne gesonderte Mietwagenversicherungen, welche Du selbst abschließen kannst. Beispielsweise gibt es die der Carassure oder HanseMerkur.

Eine Kaution musst du bei uns nicht hinterlegen.

Bezahlung

Die Bezahlung findet über die App mit Kreditkarte und SEPA statt. Um Deine Buchung zu bestätigen, wird eine Vorauszahlung von 70% des Gesamtmietpreises abgebucht. Bei einer Stornierung wird dieser Betrag zurück überwiesen (abhängig vom Stornierungszeitraum). Die Restzahlung wird mit Beendung der Miete fällig, dort werden auch die Mehrkilometer abgebucht.

Bargeld wird nicht angenommen.

Schadensfall

Das Wichtigste ist: Ruhe bewahren!

Wenn du einen Unfall mit anderen gehabt hast, dann ziehe gerne die Polizei hinzu. Ansonsten sind wir rund um die Uhr für Dich erreichbar und stehen Dir bei Fragen zur Seite.